Hướng dẫn [CHI TIẾT] và đầy đủ nhất về cách sử dụng thẻ PVI Care – Thủ tục thanh toán Bảo hiểm PVI Care. Lưu ý các bước chuẩn bị trước khi khám chữa bệnh với thẻ PVI Care.
- Danh sách bệnh viện PVI Care
- Chuẩn bị trước khi khám chữa bệnh
- Cách sử dụng thẻ PVI Care bảo lãnh viện phí
- Hướng dẫn sử dụng thẻ PVI Care
- Khám răng PVI Care
- Thủ tục thanh toán Bảo hiểm PVI Care
- Hồ sơ thanh toán PVI Care
- Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm
- Tra cứu thông tin Bảo hiểm PVI Care
- Lưu ý về việc sử dụng thẻ PVI Care
- Câu hỏi thường gặp
- Liên hệ
Danh sách bệnh viện PVI Care
Xem chi tiết:
Chuẩn bị trước khi khám chữa bệnh
- Xem chi tiết Danh sách bệnh viện bảo lãnh viện phí.
- Tìm kiếm bệnh viện liên kết bảo lãnh viện phí được chia theo tỉnh thành.
- Xem chi tiết dịch vụ được bảo lãnh (Nội trú, Ngoại trú, Khám chữa răng). Lưu ý: Thời gian bảo lãnh và các lưu ý quan trọng tại phần cuối danh sách.
- Chuẩn bị: Thẻ PVI Care, Giấy tờ tùy thân.
Xem thêm:
Một số lưu ý
– Khách hàng lưu ý ngày, giờ bảo lãnh & Các lưu ý quan trọng khác tại từng bệnh viện.
– Tại một số cơ sở y tế công lập, Khách hàng cần chuẩn bị Bản sao (Photo) thẻ PVI Care và CMTND.
Chọn dịch vụ khám chữa bệnh
QUÝ KHÁCH CẦN HỖ TRỢ VỀ HỒ SƠ BỒI THƯỜNG?
Gọi Hotline 24/7 Trung tâm xử lý bồi thường
Cách sử dụng thẻ PVI Care bảo lãnh viện phí
Bảo lãnh viện phí: Là dịch vụ liên kết giữa Bảo hiểm PVI và Bệnh viện để thay mặt cho Khách hàng trả trực tiếp chi phí cho Bệnh viện. Đồng nghĩa với Khách hàng:
Xem thêm: Thời gian chờ bảo hiểm là gì?
Hướng dẫn sử dụng thẻ PVI Care
Chọn dịch vụ bảo lãnh (Nội trú, Ngoại trú, Khám chữa răng). Lưu ý: Thời gian bảo lãnh và các lưu ý quan trọng tại phần cuối danh sách trước khi đi khám chữa bệnh.
- BƯỚC 1: Xuất trình thẻ PVI Care & Giấy tờ tùy thân (CMTND/Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh đối với trẻ em).
- BƯỚC 2: Sau khi khám & điều trị, Khách hàng kiểm tra lại các chi phí & hạng mục đã thực hiện, ký tên vào chứng từ theo quy định của bệnh viện. Đồng thời, thanh toán trực tiếp cho bệnh viện các chi phí không được bảo lãnh.
Chi tiết:
Điều trị “Nội trú”, “Ngoại trú” là gì?
– Nội trú: Là điều trị y tế khi NĐBH có làm thủ tục nhập viện và nằm tại giường bệnh qua đêm.
– Ngoại trú: Là việc khám và điều trị ốm đau, bệnh tật, tai nạn mà không phải nằm viện (điều trị trong ngày và không phát sinh chi phí giường bệnh).
* Lưu ý: Không áp dụng bảo lãnh Ngoại trú (bao gồm Khám chữa răng) với chương trình PVI Care cá nhân.
Chi tiết:
Khám răng PVI Care
- Download danh sách bệnh viện bảo lãnh.
- Tra cứu Nha khoa gần nhất được chia theo tỉnh thành.
- Xem chi tiết bảo lãnh Khám chữa răng, Thời gian bảo lãnh, Các lưu ý quan trọng tại phần cuối danh sách.
- Chuẩn bị: Thẻ PVI Care, Giấy tờ tùy thân.
Tại một số cơ sở y tế công lập (BV Răng hàm mặt TƯ, BV Răng hàm mặt TP.HCM, …). Khách hàng cần chuẩn bị Bản sao (Photo) thẻ PVI Care, CMTND.
Các lưu ý khám Nha khoa PVI Care
- Tại TP. HCM và Hà Nội: Chỉ bảo hiểm việc điều trị răng tại các bệnh viện công, trung tâm y tế nhà nước. Hoặc điều trị răng tại các bệnh viện, phòng Nha nằm trong hệ thống bảo lãnh viện phí.
- Tỉnh/ Thành phố khác: Mở rộng bảo hiểm việc điều trị răng tại các bệnh viện, phòng Nha/ phòng khám có giấy phép hợp pháp, ngoại trừ các nha khoa thuộc Danh sách loại trừ (Blacklist) của PVI.
- Nếu hạn mức điều trị răng còn lại dưới 1.000.000 VNĐ/năm, Bảo hiểm PVI sẽ không thực hiện bảo lãnh viện phí. Khách hàng thu thập hồ sơ gửi về PVI để yêu cầu thanh toán trả tiền bảo hiểm phần không được bảo lãnh điều trị.
ĐIỂM QUAN TRỌNG
Khách hàng khám chữa răng tại TP.HCM và Hà Nội cần tìm hiểu kỹ các phòng khám trước khi đi làm răng (Bệnh viện công, Trung tâm y tế Nhà nước hoặc nằm trong Danh sách bảo lãnh)
Chi tiết: Danh sách bệnh viện PVI Care
Thủ tục thanh toán Bảo hiểm PVI Care
Khách hàng thanh toán trước
Trường hợp Khách hàng khám & điều trị ngoài danh sách bảo lãnh hoặc không đủ điều kiện bảo lãnh viện phí.
Nơi khám chữa bệnh hợp lệ:
Khách hàng thanh toán trước, lấy hóa đơn chứng từ đầy đủ và gửi về Bảo hiểm PVI. Xem chi tiết Thủ tục thanh toán Bảo hiểm PVI Care bên dưới.
Địa chỉ nộp hồ sơ bồi thường Bảo hiểm PVI Care
Phía Bắc (từ Đà Nẵng trở ra Hà Nội):
Trung tâm CSKH Bảo hiểm PVI Phía Bắc
Tầng 19, Tòa nhà PVI Tower, số 1 Phạm Văn Bạch, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.
ĐT: (024)3768.2999 – Fax: (024)3795.5625
Phía Nam (từ Quảng Nam trở vào TP.HCM):
Trung tâm CSKH Bảo hiểm PVI Phía Nam
Tầng 1, Tòa nhà PV Gas Tower, 673 Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, TP.HCM.
ĐT: (028)6290.9118 – Fax: (028)6290.9108
Nộp hồ sơ Trực tiếp/Gửi thư: Áp dụng cho hồ sơ có số tiền bồi thường trên 30 triệu.
Nộp hồ sơ online qua website: Áp dụng đối với hồ sơ có số tiền bồi thường dưới 30 triệu
Thời hạn nộp: 60 ngày kể từ ngày điều trị cuối cùng (180 ngày đối với Thai sản)
Hồ sơ thanh toán PVI Care
QUÝ KHÁCH CẦN HỖ TRỢ VỀ HỒ SƠ BỒI THƯỜNG?
Gọi Hotline 24/7 Trung tâm xử lý bồi thường
Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm
- Download: Claim form – Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm (Tiếng Việt)
- Download: Claim form – Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm (Tiếng Anh)
- Download: Claim form – Bản tường trình tai nạn
- Download: Danh sách bệnh viện bảo lãnh PVI Care mới nhất
- Download: Danh sách phòng phám Blacklist
- Download: Quy tắc bảo hiểm PVI Care
Điều trị do Tai nạn
– Trường hợp điều trị tai nạn trên 10 triệu đồng cần có xác nhận của Công an địa phương hoặc Công ty chủ quản về vụ việc.
– Không áp dụng bảo lãnh viện phí cho điều trị do Tai nạn. Khách hàng cần cung cấp thêm các hồ sơ liên quan (Bằng lái xe, Đăng ký xe…).
Tra cứu thông tin Bảo hiểm PVI Care
TRA CỨU QUA EMAIL
Theo mặc định, các thông tin quan trọng sẽ được thông báo qua email đã cung cấp của Người được bảo hiểm tại các thời điểm:
- Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường.
- Đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
- Thông báo bồi thường.
QUÝ KHÁCH KHÔNG NHẬN ĐƯỢC EMAIL THÔNG BÁO?
TRA CỨU QUA APP PVI MOBILE
Cài đặt ứng dụng: Người dùng vào App Store hoặc CH Play để tải ứng dụng PVI Mobile.
Đăng ký tài khoản: Số điện thoại đăng ký tài khoản phải là số điện thoại đăng ký với PVI tại thời điểm ký hợp đồng.
Các thông tin tra cứu:
- Tra cứu thông tin thẻ bảo hiểm.
- Tra cứu quyền lợi bảo hiểm, thời gian chờ, phạm vi lãnh thổ, đồng bảo hiểm.
- Tra cứu lịch sử/hồ sơ bồi thường.
- Và nhiều tính năng khác.
Download: Hướng dẫn sử dụng ứng dụng PVIMobile
Lưu ý về việc sử dụng thẻ PVI Care
Lưu ý bảo lãnh viện phí
- Tại một số cơ sở y tế công lập (BV Nhi TƯ, BV Răng hàm mặt TƯ, BV Nhi đồng 2, BV Mắt TP.HCM, BV Tai mũi họng TP.HCM, BV Răng hàm mặt TP.HCM, BV Từ Dũ, BV Y học cổ truyền, …): Khách hàng cần chuẩn bị Bản sao (Photo) thẻ PVI Care, CMTND/Giấy khai sinh.
- Trợ cấp ngày nằm viện: Sau khi xuất viện, Khách hàng nộp Giấy đề nghị trả tiền bảo hiểm và Giấy xuất viện cho PVI để được thanh toán.
- Một số bệnh viện có thể yêu cầu tạm ứng khi nhập viện. Khoản tạm ứng sẽ được hoàn lại sau khi thủ tục bảo lãnh được hoàn tất.
- Trong trường hợp điều trị Nội trú (Nằm viện), Khách hàng xuất trình giấy tờ trong vòng 24h ngay sau khi nhập viện.
Một số trường hợp không bảo lãnh
- Không cung cấp đầy đủ thẻ PVI Care và/hoặc các giấy tờ tùy thân theo quy định.
- Các bệnh viện công lập và Bệnh viện An Sinh không áp dụng bảo lãnh ngoại trú khi thẻ bảo hiểm còn thời gian chờ.
- Nếu hạn mức điều trị ngoại trú và điều trị răng còn lại 1.000.000 VND/năm, Bảo hiểm PVI sẽ không thực hiện bảo lãnh điều trị.
- Các xét nghiệm trước khi nhập viện, toa thuốc xuất viện: Không thuộc phạm vi bảo lãnh.
- Không bảo lãnh trong trường hợp Tai nạn.
Khách hàng thanh toán trước, lấy hóa đơn chứng từ đầy đủ và gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường. Xem chi tiết:
Câu hỏi thường gặp
Liên hệ
Trung tâm bồi thường của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời các vướng mắc về hồ sơ bồi thường 24/7
